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Elegir la PBX IP adecuada para su implementación

Soluciones y sus características

INTTELEC NETWORKS SA DE CV, Ricardo Garcia

Para las empresas y organizaciones de todos los tamaños, las personas son su activo más importante. La forma en que trabajan juntos, se comunican y colaboran es el principal impulsor del éxito. La utilización de la tecnología de comunicación unificada adecuada puede crear un entorno que mejore la forma en que se administra un negocio y produzca una operación más productiva y colaborativa. Elegir la plataforma de comunicación unificada adecuada para cualquier nuevo negocio puede ser un desafío: decidir qué necesita y qué características son las más importantes puede ayudar a reducir la decisión y crear una solución personalizada para su implementación. En esta publicación de blog cubriremos las principales opciones de backend que tiene al crear una solución de comunicación unificada y cómo la serie UCM de Grandstream puede encajar en su escenario de implementación.

Soluciones on-premise

Una PBX IP local generalmente involucra a un equipo de TI o administrador del sistema para configurar la red, manejar actualizaciones, mejoras y administrarla de forma continua. Las soluciones locales suelen ser utilizadas por organizaciones que trabajan dentro de una ubicación, como un edificio de oficinas, almacén, hotel, centro de llamadas, etc. y necesitan soluciones de comunicación solo de voz. Las PBX IP de la serie UCM de Grandstream son un dispositivo ideal para una solución de comunicaciones de comunicaciones en el entorno de las instalaciones.

  • Ahorro de dinero con el tiempo con menos tarifas recurrentes y más funciones y personalizaciones
  • Pymes y empresas con los recursos técnicos para administrar el sistema y aprovechar al máximo las características e integraciones premium
  • Organizaciones donde el tiempo es de suma importancia, implementen una solución redundante o de alta disponibilidad
  • Cuando desee un control total sobre su seguridad, una PBX IP local le permitirá administrar, monitorear y controlar la seguridad de su sistema, todo bajo su propia red.
  • Implementaciones integradas de UC que incluyen sistemas como CRM, administración hotelera, centro de llamadas, etc.
  • El uso de ciertas funciones sobre una base anual puede afectar el presupuesto operativo de las PYMES / PYMES, Grandstream ofrece costos iniciales limitados de equipos e incluye todas las características por adelantado.
  • Los productos de Grandstream nunca requieren tarifas de licencia y están diseñados específicamente para que el personal interno de las PYMES / PYMES o su revendedor / integrador de sistemas puedan autoadministrarse y administrar la red en lugar de tener que contratar a una empresa de TI externa.

Soluciones basadas en la nube

Por lo general, se accede a una plataforma virtual basada en la nube a través de Internet desde cualquier ubicación y se proporciona a través de un proveedor de servicios donde no se necesita equipo físico en el sitio. Esto significa que toda la red se ejecuta y opera en la nube de los proveedores de servicios y la empresa paga mensualmente por el servicio de comunicación proporcionado, así como por la administración de la red y, a veces, por los complementos de características específicas. Las soluciones en la nube son populares entre las empresas que se dividen entre muchas ubicaciones y / o en su mayoría remotas. También es ideal para una empresa que puede no tener un equipo de TI disponible o recursos para contratar un equipo de TI.

  • Empresas que prefieren bajos costos iniciales
  • El proveedor alojado asumirá la mayoría de las tareas de configuración, lo que a menudo lo convierte en un proceso de configuración rápido.
  • Pequeñas empresas o nuevas empresas sin personal de TI fácilmente disponible para las actualizaciones y el mantenimiento del sistema
  • Organizaciones que utilizan soluciones listas para usar y no necesitarán integraciones personalizadas con sistemas de terceros
  • Empresas que desean un mantenimiento simple, ya que el proveedor alojado asume el mantenimiento y las actualizaciones
  • Empresas que están ampliamente dispersas y a menudo prefieren comunicarse utilizando dispositivos inteligentes y computadoras portátiles / de escritorio

Híbrido: solución local y basada en la nube

Ya hemos aprendido sobre las PBX IP locales y basadas en la nube, entonces, ¿qué sucede cuando combina una solución basada en la nube y en las instalaciones? Ingrese al ecosistema UCM6300,que ofrece una solución híbrida única que combina los beneficios de la nube y en las instalaciones. Con el ecosistema UCM6300, las empresas pueden beneficiarse de una solución segura basada en las instalaciones bajo su control total con la opción de acceder a ella de forma remota desde cualquier lugar, lo que brinda a cualquier empresa la flexibilidad de personalizar sus necesidades de UC. Cuando UCM RemoteConnect y Wave se agregan a una serie UCM6300, permite que el personal y el equipo de TI de la empresa accedan a la solución desde cualquier lugar como lo harían si tuvieran una plataforma en la nube. En una era en la que los empleados a menudo viajan, trabajan de forma remota o siguen un modelo híbrido, UCM RemoteConnect de Grandstream, parte del ecosistema UCM6300, permite a las organizaciones crear una solución de colaboración y comunicaciones segura y fácil de administrar para los trabajadores en cualquier ubicación. Los administradores de red pueden configurar, editar y administrar todos los aspectos de su dispositivo UCM6300 desde la nube a través de UCM RemoteConnect y Grandstream Device Management Systsem (GDMS).

  • Colaboración remota que es segura y confiable; El servicio transversal de firewall NAT basado en la nube se ejecuta en AWS con una confiabilidad del 99 %
  • Ofrece conexiones seguras con puntos finales SIP remotos registrados en un dispositivo de la serie UCM6300
  • Integrado con GDMS para la gestión centralizada de dispositivos remotos; también en ucmremoteconnect.com
  • Herramientas avanzadas integradas de monitoreo y diagnóstico de sistemas y dispositivos para garantizar activamente conexiones seguras y proporciona informes avanzados de sistemas y dispositivos y alertas por correo electrónico en tiempo real
  • Reducción de los costos de telecomunicaciones y larga distancia entre las oficinas y los trabajadores remotos; ahorra en facturas de teléfono celular al enrutar llamadas nacionales e internacionales realizadas en un teléfono inteligente a través de VoIP; proporcionar teléfonos VoIP a los trabajadores remotos
  • Opciones de comunicación de voz ampliadas con funciones de voz personalizadas como IVR, cola de llamadas, grabación de llamadas, enrutamiento de llamadas y funciones de conferencia
  • Unir ubicaciones geográficamente dispersas en una PBX IP ubicada en el centro; marcación de extensión a través de la red; también se incluyeron trabajadores móviles y remotos.
  • Introduce videoconferencias basadas en telepresencia para mejorar la colaboración en el lugar de trabajo y las comunicaciones de vídeo en tiempo real; Agrega videovigilancia en tiempo real de instalaciones y teléfonos de puerta IP utilizando una variedad de códecs de video.
  • Soporte avanzado de datos a través de fax, reenvío de fax / correo de voz al correo electrónico, registros de detalles de llamadas, integración de la agenda telefónica de la empresa y copia de seguridad del sistema

Una plataforma de comunicaciones de voz, video, datos y movilidad potente pero fácil de administrar nunca ha sido más alcanzable que cuando se ancla con la serie de PBX IP UCM de Grandstream. La serie UCM de PBX IP ofrece un amplio conjunto de características de comunicación unificada en una solución local fácil de administrar sin tarifas de licencia, tarifas de actualización o costos por características. Nuestros OPC van desde implementaciones de pequeñas y medianas empresas hasta soluciones para pequeñas y medianas empresas.